做软文营销前,企业需要做哪些准备工作?

2022-03-29 18:45:48 即传全媒

在前一篇我们介绍了软文营销对于企业营销的重要性,和高性价比的特性,本篇即传全媒介绍企业做软文营销前,要做哪些准备的工作。按照重要性来说,要做好一些准备工作:



软文营销


第一:明确目的,也即是你要营销推广什么?


是要推广企业的什么产品?是可以线上成交的,有线上商城购买链接;还是大型的设备,没法在线上完成直接购买,需要先进行联系,在线下成交?


如果是有线上直接购买链接,那么软文营销要引流到什么位置,一般是在微信公众号放置购买链接,或者是有线上自己的商城直接引流到官方商城,或者是直接引流到第三方的电商平台。


软文营销


如果是服务型的产品,一般是引流到官网和公众号,因为这两个地方可以很好地对自己的产品和专业进行介绍和背书,这两个地方还可以无障碍地放置自己的联系方式。


如果是推广企业的品牌,那么也要准备好自己的品牌官网和品牌公众号,品牌宣传的软文营销相对来说最好做。因为不牵涉到直接的成交,只是宣传品牌,可发挥的空间较大,软文策划好以后,能够发布的渠道也相对会更多。


可见,我们明确了软文营销推广的目的,需要做好的工作核心,就是你要把推广引流到何处,要引流到地方有没有建设,建设的怎么样?这些都是要准备的工作,一般来说就是“三网合一”,也就是电脑端、移动端同步的两个官网,加上一个官方微信公众号。


第二、转化路径清晰,客服足够专业


明确了目标,紧接着要做的工作就是引流过来以后,客户如何能够更方便联系到你,转化路径要清晰。


比如在官网上,你的客服联系电话放置在何处,谁来接,对于客户的咨询问题能否及时回复,解答够不够专业;要不要放置在线留言咨询,因为有的客户不喜欢打电话,喜欢留言你打给他们;目前最方便的是在网站上放置客服微信,直接引导有意向客户加微信咨询,客服要做好应对,能够解答客户的疑问。在即传全媒的官网就放置了直接的微信客服,在即传全媒旗下的微信公众号“全媒订阅”底部菜单直接设置了微信咨询。


软文营销


另外在微信公众号也是如此,当关注到我们的有意向客户,如何更方便地联系到我们的客服人员,一般是在微信推文底部推文可以放置,在微信公众号的底部菜单也可以单独设置,这样做都是可以设置清晰的转化路径。


再者就是我们上面说的,当有意向客户咨询到你们,加上客服微信,你们的客服能否很好地应对客户的疑问,进行转化沟通。


第三、软文内容规划


上面两项工作做好了接下来就到了软文的内容规划,这牵涉到几个方面,首先是要对自己的产品和服务进行优势归纳,亮点提炼,推广品牌的要把品牌的背书信息梳理清楚,相关事件明了;


另外就是要针对你的客户关于你的产品和服务,最关心的问题,他们的痛点,等做好梳理总结,再者就是要明白你的文章最想让谁看到,你的用户有什么特点,兴趣等,习惯性地关注些什么方面的内容。


客户案例通常也是最好的能打动你新客户的内容,这个对你服务过的成熟客户案例整理成的软文通常最具影响力,把上述这些点综合在一起,企业软文营销的内容问题就基本上解决了。


做好上述这些准备工作,接下来就可以进行企业软文营销的工作了,下一篇即传全媒介绍软文营销中的发布渠道选择的问题。


标签: 软文营销

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