做好网络营销要明确8项准备工作
网络营销的目的是做好销售,最终实现转化成交,实现企业收益。而且我们要知道的无论是销售哪一类的产品,是手机,奶粉,珠宝,茶叶,酒品,房子等有形的产品,还是会员权益,还是软件工具,教育服务等虚拟型的产品,若想要销售做得好,无论是线上还是线下,即传全媒建议都要做好这8个准备工作。
1、品牌介绍:你的企业的品牌实力,背景、愿景、战略、价值主张、产品线等内容,要清晰,公司上下人员都要能够清晰地描述。
2、产品知识:你公司的人员,最起码跟销售有关的人员都要能够对咱们的产品知识很好的掌握,比如材质,原料,功能,要能简明扼要用客户能听得懂的语言进行快速简单地描述。
3、卖点梳理:我们的产品和服务能够解决用户的什么问题,与竞争对手,竞争品牌的差异有哪些,优势体现在哪里。
4、外延知识储备:在我们的产品和服务之外,我们做好销售还应该关注一些与用户相关,或者是说他们感兴趣的东西能够了解,从产品和服务的近相关,到远相关都要有足够的储备。
5、客户分析:要清楚地形容出你的用户特点,消费习惯,消费水平,兴趣点,需求痛点,选择关注点,和他们喜欢在哪里。
6、打消疑虑:用户对你的产品和服务产生了初步的兴趣,有了购买和合作的初步欲望,那么就会关注更多产品服务细节上还存在的疑问,顾虑和困惑,这些都要做好充分的解答准备。
7、流程解答:用户已经决定购买了,这个时候最关心的问题是如何购买和合作流程的问题,有时候用户最终放弃了我们,并不是因为是我们的产品有问题,而是购买和合作流程感觉体验不好。
8、注重口碑:在营销销售的过程中,包括售前,售中和售后都要注重用户对我们的产品和服务的反馈意见的收集和反馈,做好产品和服务的优化,积累口碑,为二次消费和转介绍做好基础。
对于不同的销售渠道和当前的全媒体形态,规划图文并茂,音频,视频等全媒体的形式输出有价值的内容,将上述即传全媒梳理的8项准备工作融会贯通,就能把我们的销售搞好。
综合来说,要做到服务为本,销售于无形,应一切从客户的需求出发,抓住客户需求的痛点,因势利导,帮助客户做出正确的选择,帮助客户就是帮助我们自己。